Återbetalningspolicy

Hos oss är kunden kung!

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på hela vår katalog.

För att erbjuda dig fullständig tillfredsställelse har vi implementerat en enkel och effektiv returpolicy.

Här är de fyra scenarierna:

 

1. Du vill avbryta eller ändra din beställning

Vi behandlar beställningar du lägger snabbt, vanligtvis inom 12 timmar. Av denna anledning, du har 12 timmar på dig efter beställning för att skicka ett avboknings- eller ändringsmeddelande till vår Kontaktformulär. Efter denna tid kommer dina varor förmodligen att ha skickats.

 

2. Du har inte fått ditt paket

Våra leveranstider är 7 till 10 arbetsdagar.

Om du inte får din vara inom 28 dagar, SÅ kontakta oss för att meddela oss om en vara som inte mottagits.

För mer information, upptäck vår leveranspolicy.

 

3. Du har fått din vara men du är inte nöjd med den

Inga problem ! Du kan lämna tillbaka den till oss din vara upp till 14 dagar efter mottagandet.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den.

Så här gör du i 3 steg:

1. Kontakt stöd för att meddela dig att du ska göra en retur.
2. Skriv ut och fyll i returformulär och den uttagsformulär.
3. Skicka din artikel tillsammans med formuläret till den adress som vi kommer att meddela dig via e-post.

Varan/varorna måste returneras i perfekt skick, antingen i originalförpackning eller i annan. Om varan är skadad kan vår kundtjänst neka retur, byte eller återbetalning eftersom varan inte längre kan anses vara ny. Om varan har missbrukats kommer den inte att återbetalas.

Efter att ha mottagit varan i våra lager, vi återbetalar hela beloppet för ditt köp (varukostnad + leverans). Returfraktkostnader är ditt ansvar.

 

4. Du fick din vara men den kom skadad

Det kan hända att ditt paket skakas under leverans och din vara kommer trasig.

I detta fall eller vid konstruktionsfel, kontakta oss med följande detaljer:

1. Ditt ordernummer
2. Beskrivning av problemet (fel/defekt artikel, etc.)
3. Ett foto eller en video

Du behöver inte returnera produkten och vi återbetalar beloppet för din beställning direkt till dig.

 

Artikel 3 – Rättslig garanti för överensstämmelse

Konsumenten

- gynnats av en period på två år från leveransen av varorna för att vidta åtgärder;

-kan välja mellan att reparera eller byta ut varorna, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 211-9 i konsumentlagen;

-är befriad från att bevisa förekomsten av bristande överensstämmelse hos varorna under sex månader efter leveransen av varorna. Denna period förlängs till tjugofyra månader från och med den 18 mars 2016, förutom begagnade varor.