Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – Bowling Stars

Bedankt dat je voor Bowling Stars hebt gekozen. Wij respecteren je consumentenrechten overeenkomstig de Franse Code de la consommation.

Wettelijk herroepingsrecht: 14 dagen na ontvangst

Overeenkomstig artikel L. 221-18 van de Code de la consommation heb je vanaf de ontvangst van je bestelling 14 dagen om je herroepingsrecht uit te oefenen. Je hoeft geen reden op te geven en betaalt geen boete. De retourkosten zijn wel voor jouw rekening.

Retourvoorwaarden

Het artikel is ongebruikt, in perfecte staat en zit in de originele verpakking.
Voeg de bestelbevestiging of pakbon toe.

Een retour starten

Neem contact op via contact@bowling-stars.com.
Je ontvangt een retourautorisatienummer (RA) en instructies.
Verpak het artikel zorgvuldig.
Noteer het RA-nummer op de buitenzijde van het pakket.
Verzend het pakket op eigen kosten met tracking.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle informeren wij je per e-mail.
Als de retour wordt goedgekeurd, betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na je kennisgeving van herroeping terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L. 221-28:

Gepersonaliseerde producten, waaronder bowlingballen die volgens jouw specificaties zijn geboord, kunnen niet worden geretourneerd.
Om hygiënische redenen kunnen geopende of ontzegelde artikelen niet worden terugbetaald.

Herroepingsformulier

Je kunt het modelformulier gebruiken dat hier beschikbaar is: herroepingsformulier downloaden.

Stuur het ingevulde formulier naar contact@bowling-stars.com of per post naar het onderstaande adres.

Defecte of beschadigde artikelen

Neem onmiddellijk contact op via contact@bowling-stars.com en voeg foto's toe. Wij proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Contactgegevens

Bowling Stars
Micro-entreprise
SIRET: 835 392 861 00018
9B rue Gérard Philippe, 38400 Saint-Martin-d’Hères, Frankrijk
E-mail: contact@bowling-stars.com
Telefoon: +33 6 36 64 09 22