İade Politikası

Bizim için müşteri kraldır!

Kataloğumuzun tamamında 15 Günlük Para İade Garantisi sunuyoruz.

Size tam bir memnuniyet sunmak için basit ve etkili bir iade politikası uyguladık.

İşte 4 senaryo:

 

1. Siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek istiyorsanız

Verdiğiniz siparişleri hızlı bir şekilde, genellikle 12 saat içinde işleme koyarız. Bu nedenle, siparişinizi verdikten sonra 12 saat içerisinde iptal veya değişiklik e-postasını bize gönderebilirsiniz. iletişim formu Bu sürenin sonunda ürünleriniz şüphesiz kargoya verilmiş olacaktır.

 

2. Paketinizi almadınız

Teslimat sürelerimiz 7 ila 10 iş günüdür.

Öğenizi 28 gün içinde almazsanız , o zaman Teslim alınmayan bir ürünü bildirmek için bizimle iletişime geçin .

Daha fazla ayrıntı için ürünümüzü keşfedin Teslimat politikası .

 

3. Ürününüzü aldınız ancak memnun kalmadınız

Endişelenme! Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 güne kadar bize iade edebilirsiniz.

1. “Performans” serisinden toplar (Kişiselleştirilmemiştir)

 

"Performans" ürün yelpazemizden herhangi bir kişiselleştirme olmadan (yani delme veya başka bir değişiklik yapmadan) bir top satın aldıysanız, cayma hakkınızı kullanmak için siparişinizi aldıktan sonra 14 gününüz vardır. Daha sonra top kullanılmamış ve mükemmel durumda, orijinal ambalajında bize iade edebilirsiniz; biz de paranızı geri ödeyeceğiz.

 

2. "ART" serisinden toplar (Kişiselleştirilmiş) veya Sondaj Hizmetli "Performans" topları

 

“ART” serisindeki toplar tamamen sizin spesifikasyonlarınıza göre kişiselleştirilmiştir. Benzer şekilde, "Performans" serisinden talimatlarınıza göre delinmiş herhangi bir top , kişiselleştirilmiş bir ürün olarak kabul edilir. Tüketici Kanunu L221-28 maddesi uyarınca kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, bu ürünler size özel olarak üretildiğinden iade veya değişim kabul edemiyoruz.

 

Özellikle kişiselleştirilmiş ürünler için, satın alma işleminizi tamamlamadan önce sipariş ayrıntılarınızı dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Ekibimiz, siparişinizden önce her türlü soru veya yardım için hizmetinizdedir.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir.

Bunu 3 adımda nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İade yapacağınızı bildirmek için adresinden destek ekibiyle iletişime geçin .
2. İade formunu yazdırıp doldurun ve para çekme formu.
3. Yazınızı formla birlikte tarafınıza e-posta ile ileteceğimiz adrese gönderiniz.

Ürün(ler) orijinal ambalajında ​​veya başka bir ambalajda kusursuz durumda iade edilmelidir. Ürünün hasar görmesi durumunda, ürün artık yeni olarak kabul edilemeyeceği için müşteri hizmetlerimiz iadeyi, değiştirmeyi veya geri ödemeyi reddedebilir. Ürün kötüye kullanıldıysa iade yapılmayacaktır.

Ürün depolarımıza ulaştıktan sonra satın alma tutarınızın tamamını iade edeceğiz (ürün maliyeti + teslimat). İade masrafları sizin sorumluluğunuzdadır.

 

4. Ürününüzü aldınız ancak hasarlı geldi

Teslimat sırasında paketiniz sarsılmış ve ürününüz kırık bir şekilde elinize ulaşmış olabilir.

Bu durumda veya tasarım hatası durumunda aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçin :

1. Sipariş numaranız
2. Sorunun açıklaması (yanlış/kusurlu ürün vb.)
3. Bir fotoğraf veya video

Ürünü iade etmenize gerek kalmayacak ve sipariş tutarınızı doğrudan iade edeceğiz.

 

Madde 3 – Yasal uygunluk garantisi

Tüketici

-Malın tesliminden itibaren iki yıllık süreden yararlanıp dava açmak;

-Tüketici Kanunu'nun L.211-9 maddesinde belirtilen maliyet koşullarına tabi olarak malları onarmak veya değiştirmek arasında seçim yapabilir;

-malların teslimini takip eden altı ay içerisinde mallarda uygunsuzluk olduğunun varlığını ispatlamaktan muaftır. Bu süre 18 Mart 2016 tarihinden itibaren ikinci el ürünler hariç yirmi dört aya uzatılmıştır.